为期 10 天的北京车展实现了。
这时代,北京成为了众人汽车行业的话题中心,1500 多家企业参展、278 款新动力车型亮相、117 台新车众人首发、163 场新闻发布会,客流达到 89.2 万东说念主次,创历史新高。
最热的展台天然是汽车,累计理睬了跨越 15 万东说念主。车展首日就照旧被挤得里三层外三层,晚到的媒体记者只可隔着东说念主群,衔恨我方为何莫得带上超长焦镜头。
发布会后,雷军本东说念主也加入了「逛展雄师」,先后拜访了数十个展台,激发现场的高大震荡。往后几天,「随着雷军逛北京车展」也执续抢占着热搜榜。
可让统统东说念主齐没预见的是,逛完展的雷军,堕入了深深的萎靡。
在日前举办的 2024 中关村论坛年会上,逛完车展的雷军共享了我方的感受。雷军以为,当今国内车圈的卷是「同质化的卷」,他很难领略,为何中国车企要作念如斯多「一样的家具」。
我造访完之后挺萎靡的,你们这哪是作念家具,实足是在靠蒙。
诚然,雷军此番言论与其背后的企业利益是相匹配的,但他的不雅点本人,也不无真谛。
随着国内新动力汽车产业链的日趋熟练,造车周期越来越短,门槛也越来越低。在这么的行业布景下,一些新势力车企造车就像是煮一锅「东北乱炖」,原料无非就是排骨、豆角、土豆、西红柿等,造出来的车也齐大同小异。
风口之下,一些企业的确立经过愈发讲究老本和后果,PPT 上加粗的「用户需求」,沦为讲故事的器具。
靠拢用户,材干赢下用户
官方数据表示,自 4 月 3 日开启录用以来,小米汽车在 28 天的时候里完成了 7058 辆录用,甩掉 4 月 30 日 24 时,锁单量达到 88063 辆——
这与刻下纯电市集举座增速放缓的趋势不相吻合。
东说念主们开动念念考,小米汽车为何能领有杰出行业确认的起步速率,仅凭雷军和小米的品牌累积,就足以成就这一瞥业遗迹吗?
纪念小米 SU7 那场执续 2 小时的家具发布会,雷军并未过多先容家具的惯例功能,诸如城市领航扶助驾驶、800V 超快充本领、3 秒内的零至百公里加快等惯例亮点,齐被雷军一笔带过,有些信息以致告成通过视频展示,无需赘言。
显著,雷军的指标很明确:向不雅众剖判地展示小米 SU7 的独到之处。
领有 13 年手机制造教会的小米,早已累积了大齐品牌拥趸,随着小米进犯汽车限制,这些用户天然成为了 SU7 的潜在客户基础。但是,这一部分用户关于汽车的家具和市集确认齐较为有限,初入车圈的雷军不仅要作念好一辆车,还需要通过一系列竖立,把「好用」二字贴在脸上。
——这亦然小米汽车将本领内容放在 12 月单独发布原因之一。
本领决定高度,需求决定广度。从锁单用户数据来看,雷军的战术是奏效的。
小米暴露的数据表示,小米 SU7 的女性告成购买者占比高达 28%。雷军进一步瞻望,若是议论到解救或为家东说念主购买的情况,女性车主的占比有望增至 40%至 50%之间。
这一比例在绽放轿车市鸠合极为凸起,以致跨越了以女性车主比例高而著称的保时捷,后者的女性车主概况占其车主总和的30%。
小橘是一位 95 后女生,正本野心购入一辆特斯拉 Model 3 长续航版,但又惦记后头会降价,踯躅了许久齐未下定。这时,SU7 的发布,改变了她的宗旨。
天然她本东说念主从未购买过小米手机,但行为在互联网海浪中成长的一代,她对雷军在机圈的「江湖地位」也有所耳闻,回看小米汽车发布会后,小橘当即决定买一辆 SU7 Pro。
「其实我看到前边三分之一的时候就决定要买它了」,小橘回忆称,那时雷军刚好讲到「雅瞻念、防晒」。
事实上,无论是触手可达的雨伞槽,如故不错化身充电宝的强光手电,亦或是让女性车主摘下冰袖的遮阳伞,齐是雷军触达用户「心巴」的灵感之作。那一晚,他一项又一项地缕清 SU7 的上风,并以此来体现「比 Model 3 还低廉 3 万」的诚意。
这就是雷军的秘籍之处。
被雷军慑服的不单是那些乖乖掏钱的用户,还有很多来自国外的媒体和厂商东说念主员,他们之中,有衣裳孤单笔挺西装的,也有扛着蛇矛短炮、背着大包小包的,还有披着孤单长袍、蓄了一脸髯毛的。
据北京车展组委会统计,车展首日即迎来 1148 名国外媒体记者,并有 7401 位国外经销商前来不雅展谐媾和结合,展会 10 天到场的国际不雅众累计达 2.8 万东说念主次。中国汽车的超卓进展和改换实力得回了他们的普通嘉赞,而小米 SU7,成为了其中的代表。
一位来自国外品牌的厂商东说念主员对董车会暗示,他和几位共事齐是第一次来中国车展,中国汽车,尤其是小米汽车,给他们带来了极大的震撼。
中国除外的车企应该谨防到这么一个事实:他们需要立即推出靠拢用户的家具。
他面带含笑,步调地说出这句话,但同期眉头却不易察觉地微微皱起。
用户需要的,不啻雪柜、彩电、大沙发
提到「用户」和「需求」这两个词,有一家车企是绕不开的,那即是梦想汽车。「眷注用户价值,杰出用户需求」,是他们作念家具的基本设施论。
在李想看来,杰出用户需求就是转头家具的本色,真的的用户价值,一定是匡助用户科罚了某个问题,或者完成了某项任务,而不是只是提供了某个浅易的功能。
在梦想汽车里面,团队统统责任的起原,齐是 PEA(Product Experience Assessment,家具体验评估),无论是作念一个做事,开一个发布会,如故构建一个家具功能,齐需要提交 PEA 评审。
而在需求的考据方面,梦想相似有一套我方的设施,其中枢在于「场景」二字——
不要凭旷地说这个需求存不存在,而是到具体的场景中去考据,看场景是否弥漫真实,实行是否弥漫彻底。在这么有序的模式下,梦想团队对用户需求的领略愈发绝对,「杰出用户需求」这句话,天然就不会成为一纸泛论。
挖掘用户的真实需求,把别东说念主的痛点形成我方的卖点。这是李想录用了 70 万辆车之后总结出来的设施论。
但缺憾的是,一些车企招引很是地将这条设施论很是地归纳成了三个词:雪柜、彩电、大沙发。于是乎,招引们在发布会上念着差未几的稿件,酬酢平台上充斥着差未几的营销内容,销售们也用差未几的话术卖着差未几的车。
主打一个「东说念主有我有」,你作念不到,就是你有问题。
更是有博主顶点地以为,车是用来坐的,和当今的手机一样,终末统统的车齐会形成一个所谓的「最优款式」,在空间、能耗、体验和老本上达到了最优解。
但是,实践情况是,刻下手机品牌依旧保执着各自的独到性,款式上的执续改换和调校上的格调化,按捺激动入部下手机市集的正向发展。相背,家具同质化所激发的强烈竞争,只会导致行业内的严重资源花消。在这种情况下,价钱战似乎成了企业唯独的求生之说念,而个性与改换则渐渐沦为言三语四。
感受到雷军的萎靡了吗?
倘若论资排辈,雷军和他的小米汽车如实是造车外行,但也正因如斯,材干跳出传统造车念念维。正如马斯克和特斯拉背后的「第一性旨趣」,有时候,新玩家就有时莫得值得学习的场合。
雷军最近好几次提到了一个不雅点:把车作念得尽量浅易,让用户选购配件来完成我方的需求。换言之就是最初餍足大部分东说念主的口味,再在桌面上摆上一瓶辣椒酱,想吃辣的我方加——
这是小米汽车塑造个性、打造标签的新设施,同期亦然小米关于用户需求的新念念考。
汽车行业,需要更多这么的新念念考。